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發貨時間
- 現貨商品：1–3 個工作天內發貨。
- 一般預購商品：大部份 7–14 個工作天。
- 特殊預購商品：設有特定發貨日，以商品頁及訂單標籤為準。
- 同一訂單等齊所有商品後一併寄出；發貨時間不計星期六、日及公眾假期。
訂購及運送流程
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葵芳門店自取免費
順豐站 / 營業點 / 智能櫃取件滿 $750 免運，首重 $25、續重每 0.5KG $7
辦公室 / 住宅地址直送（順豐）滿 $750 免運，首重 $30、續重每 0.5KG $7
澳門直送（順豐）滿 $850 包郵
分拆與更改訂單
- 如欲現貨先行寄出，可申請分拆訂單：每單 $15 行政費*（門店自取免運費、寄送另加運費）。
- *節日或繁忙期分拆行政費為 $30。
- 訂單確認後更改送貨方式，需 $15–30 行政費（視乎方式）。
- 訂單一經下單，不設取消，落單前請確認訂單資料。
門店取貨期限
- 貨品到店後，我們會以電郵通知你。請於通知後 4 個工作天內（不計日、一及公眾假期）到店，講電話號碼即可取貨。
逾期每日罰款 $5；逾 1 個月未取貨，貨品將被銷毀且不作退款。
包裝說明
- 所有產品均為全新產品，不作拆盒檢查，並已加泡泡紙保護。
- 包裝盒的刮花／凹陷屬物流問題，不設退換；如較介意，建議選擇門店自取。
退換貨
- 收到貨品後請盡快檢查，如有問題請於 7 日內聯絡我們處理。
- 逾 7 日之保養事宜，請聯絡該商品的香港品牌代理商（可參考貨品上的代理貼紙；如需代理資料，客服樂意提供）。
- 如懷疑收到錯誤或有問題貨品，請先聯絡我們，切勿拆開或使用，並保持包裝完好。
- 已使用、人為損壞或包裝已毀之貨品，恕不接受退換。
付款須知
- 轉數快 FPS 為手動付款，付款後請上傳憑證，並於備註填上付款人英文全名。其餘方式（PayMe／支付寶／信用卡／Apple Pay）為自動付款。
- 未付款訂單將於下一個工作天自動取消。
- 重複付款只退回購物金；錯誤付款需人手處理，收取訂單 5% 行政費。如有爭議，Cozy Styler 保留最終決定權。
